Privacybeleid

Jouw gegevens, zorgvuldig behandeld.

Cre8mate hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder lees je precies welke gegevens we gebruiken, waarom, en welke rechten je hebt.

Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026


1. Wie wij zijn

Cre8mate is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij maken op maat gemaakte en gepersonaliseerde 3D- en UV-printproducten.

Cre8mate

Wekerom (Gelderland), Nederland

E-mail: info@cre8mate.nl

KvK: 0000 0000 · BTW: NL0000.00.000.B00

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren en met je te communiceren. Afhankelijk van je contact met ons kan dit gaan om:
  • Naam, bedrijfsnaam en aanhef
  • Adresgegevens (verzend- en factuuradres)
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bestel- en betaalgegevens
  • Aangeleverde ontwerpbestanden en de inhoud van je bericht
  • Technische gegevens zoals IP-adres bij bezoek aan de website
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

3. Doel en grondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen, telkens op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG:
Gegevens Doel Grondslag
Naam & adres Je bestelling produceren en bezorgen Overeenkomst
E-mail & telefoon Contact over je opdracht en de proef Overeenkomst
Betaalgegevens Betaling en facturatie afhandelen Wettelijke plicht
Ontwerpbestanden Je product op maat maken Overeenkomst
Nieuwsbrief (optioneel) Je informeren over aanbod en nieuws Toestemming
Toestemming die je geeft (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief) kun je op elk moment weer intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
  • Bestel- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar — dit is wettelijk verplicht voor de Belastingdienst.
  • Aangeleverde ontwerpbestanden bewaren wij maximaal 2 jaar, zodat je eenvoudig kunt nabestellen. Op verzoek verwijderen we ze eerder.
  • Contactberichten bewaren wij maximaal 2 jaar na afhandeling.
  • Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren wij tot je je afmeldt.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, en uitsluitend voor dat doel. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Denk aan:
  • Bezorgdienst (PostNL) voor de verzending van je bestelling;
  • Betaaldienstverlener voor de afhandeling van betalingen;
  • Onze boekhouder en hostingpartij voor de website en e-mail.
Wij verstrekken gegevens alleen aan andere partijen als de wet ons daartoe verplicht. Jouw gegevens worden in beginsel binnen de EU/EER verwerkt.

6. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken en te verbeteren. Deze maken slechts beperkt inbreuk op je privacy en mogen volgens de wet zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst.
    Gebruiken wij in de toekomst tracking- of marketingcookies, dan vragen we daarvoor eerst jouw toestemming via een cookiemelding. Je kunt cookies altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

    7. Beveiliging

    Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan — zoals een beveiligde (SSL-)verbinding en toegang tot gegevens enkel voor wie dat nodig heeft.
    Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@cre8mate.nl.

    8. Jouw rechten

    Onder de AVG heb je een aantal rechten over je persoonsgegevens. Je kunt deze uitoefenen door ons een e-mail te sturen; we reageren binnen vier weken.

    Inzage

    Je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken.

    Correctie

    Onjuiste gegevens laten wij op je verzoek aanpassen.

    Verwijdering

    Je kunt vragen je gegevens te wissen ('recht op vergetelheid').

    Beperking

    Je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken.

    Bezwaar

    Je mag bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens.

    Dataportabiliteit

    Je kunt je gegevens in een leesbaar bestand ontvangen.

    9. Klacht indienen

    Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten — we lossen het graag samen op. Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

    10. Wijzigingen & contact

    Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij gewijzigde wetgeving of werkwijze. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
    Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem gerust contact met ons op.
    Neem contact op → Bekijk de FAQ

    Dit privacybeleid is opgesteld ter informatie en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Cre8mate kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen van het gebruik van deze website of van informatie die via deze website wordt verstrekt. Aan de inhoud van dit beleid kunnen geen rechten worden ontleend. Bij vragen of onduidelijkheden kun je altijd contact met ons opnemen via info@cre8mate.nl.